Покупателям
Полезная информация
Доставка
Всегда рассчитывается индивидуально в момент заказа или по телефону +7 (967) 991-29-99.
Мы осуществляем доставку во все города России. Доставка происходит различными транспортными компаниями, работающими в вашем регионе. Наши логисты помогут с расчетом стоимости и предложат оптимальный вариант.
Самовывоз
Вы можете забрать заказ самостоятельно с нашего склада, предварительно согласовав с менеджером дату и время.
Адрес склада: Ленинградская область, Всеволожский р-н, гп Янино-1, ул. Шоссейная, д. 50А/4
Подъём и сборка
Услуги по подъему и сборке предоставляются только при доставке собственной службой на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Москвы и Московской области. Услуги в соответствии с Договором оплачиваются по факту оказанных услуг.
Всегда рассчитывается индивидуально в момент заказа или по телефону +7 (967) 991-29-99.
Мы осуществляем доставку во все города России. Доставка происходит различными транспортными компаниями, работающими в вашем регионе. Наши логисты помогут с расчетом стоимости и предложат оптимальный вариант.
Самовывоз
Вы можете забрать заказ самостоятельно с нашего склада, предварительно согласовав с менеджером дату и время.
Адрес склада: Ленинградская область, Всеволожский р-н, гп Янино-1, ул. Шоссейная, д. 50А/4
Подъём и сборка
Услуги по подъему и сборке предоставляются только при доставке собственной службой на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Москвы и Московской области. Услуги в соответствии с Договором оплачиваются по факту оказанных услуг.
Гарантия
Мы несём ответственность по гарантийным обязательствам при условии соблюдения Покупателем инструкции по эксплуатации и уходу.
Гарантия предоставляется путём бесплатного устранения недостатков/дефектов/производственного брака, выявленных в процессе эксплуатации Товара, которые доказано обусловлены производственным браком Исполнителя.
Исполнитель вправе любым законным способом проверить обоснованность претензий Покупателя к качеству Заказа.
Покупатель до уведомления о готовности Товара вправе расторгнуть Договор, при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору. Фактически понесенными расходами является закупка материалов (сырье, комплектующие и т.д.); заработная плата сотрудников, участвующих в приеме и в изготовлении Товара для Покупателя; расходы на хранение Товара, транспортные и другие расходы, понесенные Исполнителем.
Возврат
Хотим обратить Ваше внимание, что мягкая мебель, изготовленная на заказ в выбранных Вами расцветках обивочных материалов, является товаром с индивидуально-определенными свойствами и не подлежит возврату или обмену – п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Мы несём ответственность по гарантийным обязательствам при условии соблюдения Покупателем инструкции по эксплуатации и уходу.
Гарантия предоставляется путём бесплатного устранения недостатков/дефектов/производственного брака, выявленных в процессе эксплуатации Товара, которые доказано обусловлены производственным браком Исполнителя.
Исполнитель вправе любым законным способом проверить обоснованность претензий Покупателя к качеству Заказа.
Покупатель до уведомления о готовности Товара вправе расторгнуть Договор, при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору. Фактически понесенными расходами является закупка материалов (сырье, комплектующие и т.д.); заработная плата сотрудников, участвующих в приеме и в изготовлении Товара для Покупателя; расходы на хранение Товара, транспортные и другие расходы, понесенные Исполнителем.
Возврат
Хотим обратить Ваше внимание, что мягкая мебель, изготовленная на заказ в выбранных Вами расцветках обивочных материалов, является товаром с индивидуально-определенными свойствами и не подлежит возврату или обмену – п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Общие правила ухода за мягкой мебелью в домашних условиях:
1. Поддерживайте благоприятный климат в доме – влажность не выше 70 %, температуру – не ниже +2оС.
2. Расстояние до источников тепла и прямых солнечных лучей – 40-100 см.
3. Прежде чем установить диван, убедитесь в абсолютной ровности пола – даже небольшой перекос приведет к тому, что механизмы и крепежные системы придут в негодность.
4. Используйте диван только по назначению – не становитесь ногами на диван, не сидите на подлокотниках и спинке, не прыгайте, не раскачивайте и не используйте диван в качестве гимназического мата.
5. Не допускайте падений на диван тяжелых предметов с углами.
6. В случае перестановки сначала освободите диван от дополнительной нагрузки после чего приподнимите над полом, держась строго за нижний край корпуса.
7. Пятна удаляйте сразу (рекомендации как это делать ниже).
Рекомендации по чистке обивки:
1. Сухая чистка пылесосом при деликатном режиме. Используйте при этом специальные мебельные насадки, однако, не стоит применять пылесос слишком часто, так как в следствие этого снижается устойчивость ворса.
2. Удалять пятна лучше сразу, пока они не высохли и не въелись в ткань. Промокните пятно салфеткой или губкой.
3. Удаление пятен. Если на обивки имеются въевшиеся пятна, предварительно пропылесосьте, затем нанесите бесщелочной раствор на несколько минут (смотрите инструкцию по применению раствора). Важно, не мочите сильно обивку, чтобы раствор не промочил наполнение дивана. Для удаления замоченных пятен лучше воспользоваться мягкой губкой или безворсовой салфеткой. При этом необходимо работать деликатно, не прилагая чрезмерных усилий. Дождитесь, пока мебель высохнет естественным путем.
4. Чтобы восстановить первоначальный вид обивки и вернуть ворсу объем, поверхность дивана нужно обработать паром, используя бытовой отпариватель.
При чистке велюрового дивана нельзя использовать:
1. Агрессивные химические средства с хлором — они гарантированно повредят ткань.
2. Порошковые составы — порошок плохо вымывается из ворса и забивают основу, оставляя белесые следы, которые потом желтеют.
3. Растворители и отбеливатели — они изменят цвет в зоне пятна (а могут и прожечь ткань!), и диван придется перетягивать.
4. Щелочные растворы.
5. Ворсистые тканевые салфетки — оставляют на велюре мелкие нитки и волокна, которые трудно убрать.
6. Ни в коем случае нельзя тереть пятна – так грязь лишь глубже проникнет в волокна обивки.
7. При чистке не используйте жесткие щетки и моющий пылесос.
8. Нельзя пылесосить на высокой мощности.
1. Поддерживайте благоприятный климат в доме – влажность не выше 70 %, температуру – не ниже +2оС.
2. Расстояние до источников тепла и прямых солнечных лучей – 40-100 см.
3. Прежде чем установить диван, убедитесь в абсолютной ровности пола – даже небольшой перекос приведет к тому, что механизмы и крепежные системы придут в негодность.
4. Используйте диван только по назначению – не становитесь ногами на диван, не сидите на подлокотниках и спинке, не прыгайте, не раскачивайте и не используйте диван в качестве гимназического мата.
5. Не допускайте падений на диван тяжелых предметов с углами.
6. В случае перестановки сначала освободите диван от дополнительной нагрузки после чего приподнимите над полом, держась строго за нижний край корпуса.
7. Пятна удаляйте сразу (рекомендации как это делать ниже).
Рекомендации по чистке обивки:
1. Сухая чистка пылесосом при деликатном режиме. Используйте при этом специальные мебельные насадки, однако, не стоит применять пылесос слишком часто, так как в следствие этого снижается устойчивость ворса.
2. Удалять пятна лучше сразу, пока они не высохли и не въелись в ткань. Промокните пятно салфеткой или губкой.
3. Удаление пятен. Если на обивки имеются въевшиеся пятна, предварительно пропылесосьте, затем нанесите бесщелочной раствор на несколько минут (смотрите инструкцию по применению раствора). Важно, не мочите сильно обивку, чтобы раствор не промочил наполнение дивана. Для удаления замоченных пятен лучше воспользоваться мягкой губкой или безворсовой салфеткой. При этом необходимо работать деликатно, не прилагая чрезмерных усилий. Дождитесь, пока мебель высохнет естественным путем.
4. Чтобы восстановить первоначальный вид обивки и вернуть ворсу объем, поверхность дивана нужно обработать паром, используя бытовой отпариватель.
При чистке велюрового дивана нельзя использовать:
1. Агрессивные химические средства с хлором — они гарантированно повредят ткань.
2. Порошковые составы — порошок плохо вымывается из ворса и забивают основу, оставляя белесые следы, которые потом желтеют.
3. Растворители и отбеливатели — они изменят цвет в зоне пятна (а могут и прожечь ткань!), и диван придется перетягивать.
4. Щелочные растворы.
5. Ворсистые тканевые салфетки — оставляют на велюре мелкие нитки и волокна, которые трудно убрать.
6. Ни в коем случае нельзя тереть пятна – так грязь лишь глубже проникнет в волокна обивки.
7. При чистке не используйте жесткие щетки и моющий пылесос.
8. Нельзя пылесосить на высокой мощности.
